东风悦达起亚KX5驾驶过程中失去动力

投诉编号:【695541】 投诉时间:2022-01-19 13:16 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX

投诉内容:

在正常驾驶过程中突然失去动力,无法加速,无法换档,约2-7秒后转速表针快速上冲到3千转左右恢复动力,换档成功,每次发生的时间长短不一,动力恢复后转速表上冲和程度也不一致,2021年1月份发生问题(在保修期间)去4S店检测,后在厂家建议下更换了变速箱电机,更换完就因烧机油问题又进行了发动机大修,提车已是12月底,提车后失去动力,无法加速,无法换档的问题依然存在,去4S店又试车确认问题依然存在,然后要求录视频上传,因为故障发生时间无法确定,录好视频后上传给厂家,又说不明显,又再次录制到厂家确认存在问题,给出的处理方案是更换变速箱油,而且要自费。问题一,我在4S店已更换过变速箱油才一年,为什么又要更换。问题二,出现问题时因为临近出保,所以特意打起亚400电话咨询在保修期内出现的问题如果没修后出保后是否是继续保修,厂家的400的电话与4S店沟通后对我的回复是保修期内出的问题没修好出保修期也保修(有通话录音)。现在厂家不承认了,要我自己承担。要求厂家按保修彻底解决此问题,履行自己的承诺与义务。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号