吉利帝豪新能源加热器故障导致空调不制热

2018年7月购买的吉利新能源，空调加热器出质保就坏，16款、17款免费更换，18款让车主自费更换（3000.00元），歧视对待车主。我于2021年10月份报修时，工作人员告知：已向工厂申报2-3天后批复，15天左右能到货，免费更换加热器。时隔15天后我给4S店打电话询问配件到没到货，只回复配件没到货，直至12月24日告诉我要自费更换，天太冷了，我不得不自费更换。歧视、欺骗车主行为恶劣。要求退还维修费并给予延保。