
2018年九月份买的车子,三年期间断断续续存在些小问题,比如:车辆正在行驶突然不跑了、慢冲充电器充不上电、车子启动不了等等问题,售后人员电话指导下均已解决,因为这些问题已解决所以也没去售后进行检测。平常充电都是在家用家用电慢充自主充的,近期家人外出第一次去充电桩上充电出现充一会就断电现象,后来去充电桩充电越发严重一分钟就断电现象,给售后打电话说可能是电桩不是国家电网不稳定,让换国家电网,断断续续耽搁下来到4s店售后,经检测说是压缩机漏电,已经过三年质保,需自费更换需要三千多,售后这样给的说法我很不满意,车子到现在在家慢充还是能正常充电,如果我家人不去快充桩充电到现在我还是发现不了压缩机问题,这消费者是不是稀里糊涂的要为产品质量问题买单?压缩机漏电是怎样出现的?好好地车子平白无故的出现这种情况,我深深怀疑是车子质量问题,要求厂家免费更换压缩机。
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司焦作明丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!”
