一汽大众速腾发动机渗油存在安全隐患

投诉编号:【691480】 投诉时间:2022-01-10 20:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 200TSI 手动 舒适型 国VI

投诉内容:

2019年11月30号提的车,换发动机底护板的时候发现漏油,一滴一滴的油往下滴,当时也没在意以为是发动机的装配油呢,可是后来油越来越多,首保的时候在忻州一汽大众4S店看了一下,工作人员说是装配油我也没在意,但是到了后来二次保养的的时候发现还往出渗油,就跟工作人员说了,但是工作人员的回答是看不到发动机往地面上漏油的话就不能给维修,我也不知道这些人是怎么想的,要是发动机往地面上滴油的话,我想距离报废也就不远了,所以在我一再要求下还是选择先清洗干净后观察一段时间,可是过了一多时间还往出渗油。现在这台发动机还是新的就往出渗油,那以后用着是不是越来越严重?发动机这东西漏油高温引起火灾了怎么办?发动机漏油是一个非常严重的问题,所以我要求一汽大众必须给我处理这个漏油的问题,一旦因为高温发生火灾是很不安全很严重的事情,如果不处理的话后果谁来承担?因为这个漏油的问题,一汽大众4S店我跑了好多趟了,去了4S店以后就给做个清理而且还要自己买单,当时是看不到油泥了,但是过一段时间又出现油泥了,从那个油泥的土里面还往出挤机油呢,从2019年到2021年4S店一直在推脱。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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