长安CS15变速箱挂挡顿挫希望厂家处理

投诉编号:【682748】 投诉时间:2021-12-20 14:01 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS15 投诉车型:2019款 1.5L 自动 旗舰型 国VI

投诉内容:

2019年购买的车,至今全程4s店做保养,购买车辆时候就会出现偶发性挂挡顿挫,当时去4店保养时候因为是偶发性不好判断让我开着吧,等问题严重时候在说,20年11月份问题严重了先后去了好几家车店都解决不了,最后回到售车车店让他们解决,在解决挂挡顿挫这个问题效果出现碳罐电磁阀出现问题,右前减震出现问题,都给更换了,挂挡顿挫刷了好几个版本程序更换ecu,最后又联系厂家刷了一个版本程序问题好了,开了一年21年11月份问题又出现了,去4S店更换了变速箱油,(检测转向机有问题,又更换了转向机)开了没有2天变速箱报警,拖车去的4s店,最后说变速箱有问题需要更换变速箱,以为更换了变速箱问题可以解决,现在还会出现偶发性挂挡顿挫,马上就要过质保期了,问题严重了后续就要自己自费维修了,希望厂家提供解决方案。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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