投诉编号:【682440】 投诉时间:2021-12-19 17:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型
2021年11月6日上午,行驶过程中仪表盘突然显示变速箱处于紧急模式,无法挂入倒挡。同时行驶过程中发现没有2.4.6挡,靠边重启后问题解决,后一个月内出现过三次此类问题,熄火后重启正常。12月18日同样正常行驶,又出现同样的问题。发动机故障灯亮,熄火重启故障仍然存在,除了无2.4.6挡外也无法挂入倒挡,停车约半小时后,打火故障消除。去了就近的4S店,说变速器机电单元故障,需更换。我想请问迈腾变速器就这么烂吗?正常行驶才三年的车出现这问题,而且还不是个例,网上一搜原来好多车有同样的问题,很多车主反馈这个问题。本人认为车辆存在设计缺陷、安全隐患、产品质量问题,厂家应该承担责任,免费维修,延长质保时间,还消费者一个公道!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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