一汽大众迈腾4S店未经车主同意扩大维修

2021年7月购买的车辆，12月9日因事故送到店内，左驾驶门稍微有芝麻大的漆面有问题，我当时就已经明确和4S店人员说这个漆面不用处理，我自己处理，当时他们也都答应了，然后过几天我去店里看车，结果4S店人员私自给我车漆弄划痕破坏漆面，导致现在车门漆面严重受损，现在4S店不管了，只是答应给我喷漆，给厂家打电话厂家也是无动于衷不给处理，要求赔偿我2000元损失。