

2018年11月购车,2020年12月到2021年1月开始经常出现充电不正常开车去4S店检查,4S店说电池无问题,技术人员说可能是充电桩的问题,未查明故障原因,他们那里可以充电;最近一次保养仍表示电池无问题,从今年1月开始充电时好时坏,天气热一些就能充,晚上回来冷一点就不能充,4s店说小蚂蚁没有电池保护说就是这样,今年8月底因为买了其他品牌电动车,所以就一直没怎么开,4S店故意拖延导致过保让客户自费维修,自查论坛、车质网调查发现18款小蚂蚁普遍存在空压机故障问题,4S店在一直明知故障原因的情况下故意误导消费者讲电池无问题,另在普遍存在空压机有问题的情况下奇瑞新能源为何不大范围召回?难道非得有人在奇瑞车上哭闹上新闻头条厂家才给处理?诉求:免费进行维修更换。
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海翼禄4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!”
