特斯拉Model 3充电故障售后未解决

本人约2021年2月份从合肥肥东特斯拉中心购置一辆2020款标准续航model3，在服务中心提车时，表显415公里，后来在群里看到大部分都说能充电到425-430，我以为是在店里没充满，但后来充电始终无法突破420，我记得最高是充到过415-418的样子。使用不到一年，突然充电无法突破400，始终在399，按照服务中心给的静止方案进行了静止重置，没有效果，与服务中心联系后，让送到服务中心检测，两个星期后告知数据显示正常，是电池正常衰减，对于这个结果我是不能接受的，恳请监管部门介入。