投诉编号:【679873】 投诉时间:2021-12-13 21:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:捷达 投诉车型:2019款 1.5L 手动 时尚型 梦想版
天冷凉车打火车身抖动严重,发动机转速忽高忽低,已去大众4s店放一晚上车维修陆续放过3次,均得到统一回复,咱们没试出来,服务顾问接待期间糊弄,多次告知其让汽修师傅检查空调滤芯有无问题,他拒不给维修师傅说明,执意告知我可以更换空调滤芯,可以清洗管道等等,被张顾问接待过两次,一次难以找到人,打电话不通,说回电话不回,或者好久后才回,第二次拒不跟汽修师傅说空调情况,电话回复及其慢。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。