SWM斯威X3发动机排气管冒白烟而且有异味

投诉编号:【678525】 投诉时间:2021-12-10 19:51 投诉品牌:SWM斯威汽车 投诉车系:SWM斯威X3 投诉车型:2017款 1.5T 时尚型

投诉内容:

2020年11月18号天气一冷就出现冒烟特别严重并且气味刺鼻,2020年11月20号到4s店更换油气分离器和单向阀,没过多久又出现这种情况再次到4s店自费更换油气分离器和单向阀,告知以后天气一冷还会出现上述情况,到2021年12月10号再次出现上述情况而且很严重,今得知是厂家的发动机自身问题所导致,第一次出现问题时在三包期内没有告知和给予更换13件套优化方案的厂家免费配件,现要求厂家免费给更换13件套解决此类问题的发生。

投诉回复:

SWM斯威汽车厂家回复:您好!关于您车辆的问题我们已经协调当地4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电SWM斯威汽车客户服务热线:4000555777。

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