奇瑞新能源小蚂蚁新车手机APP无法连接车辆

投诉编号：【677407】 投诉时间：2021-12-08 22:46 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2021款 20万蚁粉款元气版三元锂 301km

购车不到2个月，出现2次故障，第一次故障发生于购车不到7天，慢充无法充电，第二次故障为慢充修复后，发现手机APP无法连接车辆，去服务站检修，为tbox故障。诉求为奇瑞新能源这次必须给一个说法，为什么新车总是接二连三出现问题。

奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宜昌麦禾4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！”