东风本田CR-V发动机故障灯亮要求保修

投诉编号：【673129】 投诉时间：2021-11-30 17:11 投诉品牌：东风本田 投诉车系：本田CR-V 投诉车型：2021款 锐·混动 2.0L 两驱 净驰版

投诉内容：

车辆还没首保，行驶中突发发动机故障。送去4S店检查，确认是碳罐进水。车辆正常行驶，加的油都是正规的中石化，中石油的汽油。公里数很少，碳罐就进水了，怀疑碳罐质量有问题，4S店只给进行了烘干操作，本人觉得无法解决根本问题，申请更换配件被拒，新车配件就出问题，很难受。质量堪忧，希望能更换新的配件，彻底解决问题。

投诉回复：

东风本田厂家回复：感谢您选择东风本田汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地特约店与您核实处理，您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！

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