东风本田CR-V后轮外倾角参数异常

投诉编号:【671882】 投诉时间:2021-11-27 23:00 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 风尚版

投诉内容:

21年4月分购入本田21款CR-V风尚版SUV一辆之前没发现轮胎外倾角参数异常问题,在10月份更换雪地胎后发现后轮,轮胎外侧大约有3公分。去4S店做了4轮定位。发现后轮外倾角数据是-2.13度车辆使用手册上外倾角为-1.35度,4S店工作人员解释说这个不算超标要达到-2.15度才算超标,那么请问这个数据还差-0.02度就超标了为什么不能给处理,一定要到达最大公差才可以解决这个问题吗。我顺便看了下在20W左右的车子公差都不超过正负30度就东风本田的公差是正负45度,此问题不解决很快就会出现吃胎偏磨的问题,雪地胎是我自费购买,此问题希望能和东风本田协商解决。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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