一汽大众宝来行驶中刹车异响要求解决

投诉编号:【671972】 投诉时间:2021-11-28 11:19 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2020款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

本人21年1月22日购买大众宝来20款自动,提车就有踩刹车异响,去售后说处理不了,后来自己录制视频给售后人员,因异响声音严重,4S店申请的厂家技术工程师来检测,来了3个工程师一顿检测连拆在浇油的整了一下午,就这样让我再观察一下,使用了几天异响还是出现,4S店申请的更换制动泵,转向节,因当时店内说换完就好了,我就将车放到店内自己去上班,4S店通知取车,已经修好了,我还与店内确认,让多次试试车,车子取回来就又出现异响。而且异响比原来还大,马上录制视频传给店内,店内说在等等厂家给出处理方法,可这一等就又是3个月,大众的工程师也太(菜)了吧,自己设计的车都不能处理好吗,难道出现大事故才能管吗?

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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