一汽大众宝来行驶过程中变速箱有异响

投诉编号:【668705】 投诉时间:2021-11-22 10:39 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适智联版

投诉内容:

1.变速箱在踩刹车的时候,4降3挡时会有异响,爬坡的时候4降3挡也会有异响,有时候异响特别严重,已经和4S店4次试车,其中第四次试车的时候已经听见多次此类情况。而且随着行驶里程的增加异响声音变得越来越频繁。这种情况最初出现在汽车行驶1000公里之内。2.车辆休息一晚上之后第二天行驶的时候,刚开始的时候正常,车辆行驶一段时间之后,松油门再给油门的时候,会听见一种金属冲击的声音,而且随着行驶里程的增加冲击声音变得越来越频繁,这种冲击声音出现在多个挡位之间。3.降挡的时候没有2挡。4.希望厂家解决问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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