一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【666483】 投诉时间:2021-11-17 08:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 领先型

投诉内容:

2021年11月16日下班途中,在二环高架桥行驶中突然失去动力,弹出变速箱故障。同时车辆故障灯亮,显示变速箱处于紧急运行状态,可以继续行驶,但是无奇数1357挡位。家人反映,此种情况在9月份的时候已经出现一次。在网上搜索,大量车主反馈这个问题,这类机电故障失效问题就是严重的零部件制造质量或设计质量问题,为车辆缺陷。诉求:生产厂家免费维修,并且对变速箱延长保修。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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