投诉编号：【665335】 投诉时间：2021-11-14 21:22 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯米克 投诉车型：2020款 GT 1.5L 自动 旗舰版 国VI
2021.4.24，在怀化市购买2020款柯米克GT，签订合同中明确写有“终身免费保养，一年两次”。2021.11.9，去往4S店进行第二次保养，被告知该店已从斯柯达经销商退网，原4s店人去楼空。新接手的经销商不承认终身免费保养。我希望兑现承诺。
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
