投诉编号:【658855】 投诉时间:2021-10-27 14:04 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 两驱 净驰版 国V





投诉东风本田汽车公司,刹车安全隐患迟迟不解决,与4s店相互推诿,让车主开着安全隐患的车辆上路本田crv混动静驰版,于19年5月30日购买,行驶44000公里,于10月6日下午,第一次仪表台报警“检查制动保持系统”、“检查驻车制动器系统”、“检查车辆稳定性辅助系统”。10月14日,4s店通过检查确定更换配件,并上报至总部,10月20日,4s店告诉我说,已经通过审核,但是发货期不确定,不知道什么时候能到货。迄今为止,发生了5次早上开车刹不住的情况,同时增加显示“检查坡道起步辅助系统”、“检查smbs系统”,踩下去行程很大,同时有呼呼的声音,非常危险。诉求:1、车辆有重大安全隐患,无法行驶,请把车拖回4s店,按照“三包”规定,给我提供备用车辆或者经济补偿;2、尽快更换配件。维权过程:1、打电话到东风本田售后,售后说配件最快要到11月中旬,我就问售后,你们crv停产没有,售后说没有,既然没有停产,为什么不能给我这辆已经上路的车辆消除安全隐患?售后说这个问题他们无法解决,那我们问你们,无法解决,要你们售后干嘛?2、至于备用车和经济补偿的问题,售后说要跟4s联系,宣城东本4s店说给我500经济补偿,我没有同意,到现在没有任何4s店主动联系过我。在安全工作方面,“以人为本”等企业宗旨与“共存安全思想”密切结合。东风Honda不仅仅考虑驾驶汽车驾乘者,同时还考虑到非驾乘人员(其他车辆的驾驶人员、行人、自行车等)的安全。如此模式汽车驾乘者的生命安全,这就是东风本田所说的“以人为本”的企业宗旨吗?
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