一汽大众宝来低速行驶时车身抖动

投诉编号:【657614】 投诉时间:2021-10-23 22:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容:

诉求:2019年首保期间,车辆出现换挡冲击,梅州4S店将问题反馈给厂家,厂家一直没有解决方案,我也400多次投诉,依旧没有得到解决,最后4S店与厂家沟通,厂家答应为我的爱车延长整车延长3年9万公里保修,目前因梅州4S店退网,无法申请善意补偿。现在诉求是,希望厂家协调附近4S店为我的爱车申请整车延长3年9万公里的质保,我居住地是广东省梅州市蕉岭县广福镇,距离我家最近的是龙岩4S店,厂家说我的车用了已经过了34个月了,不能买厂家质保,那我要求厂家直接帮我换车,当时我买的新车的时候就已经出现故障,一汽大众厂家直接来人,把我的车拿去修,一直没修好。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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