投诉编号：【654507】 投诉时间：2021-10-15 16:07 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2019款 1.5L 手动 时尚型
2021年9月19日凌晨2时30分左右，车辆停放在家门口东侧空地上发生自燃，之后便报警当地110和消防大队，随后110和消防大队现场勘查和对相关当事人询问，火灾现场原因为车辆自燃，蔓延扩大成灾。多次致电4S店，工作人员不闻不问不处理，也致电厂商，一直等待厂商回复至今未处理。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
