投诉编号：【649758】 投诉时间：2021-10-02 13:49 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰EQC 投诉车型：2021款 EQC 400 4MATIC
2021年5月购车，2021年7月车辆冷却液报警，送至4s店后更换前轴电机。2021年9月车辆后台RTM报警，送至4s店检测，4s店要求更换后轴电机。车辆在购买后4个多月时间内出现两次严重质量故障，动力系统更换2次电机后存在重大安全隐患，车辆残值严重受损。要求经销商和厂家进行退换。
北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
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