投诉编号:【649555】 投诉时间:2021-10-01 16:45 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2020款 进阶款 270T 自动 尊享版








2020年12月份在上海广汽传祺店购买广汽传祺GS5,使用至今8个多月于2021年9月22日早上报发动机故障,4s店检查说没问题开走后无法启动,4s店维修师傅上门检查说300A保险丝烧了,后更换保险丝,维修师傅开至4s店检查发现喷油嘴故障导致冷却液进入发动机内部,4s店联系厂家,并将发动机喷油嘴故障和冷却液进入发动机的照片上传至厂家,厂家未回复,我也先后四次联系厂家要求更换发动机,至今厂家未回复。车已经在4s店放了10天,现在投诉要求厂家免费更换发动机。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!