投诉奇瑞新能源4S店。家用汽车三包法规定:不在4s店做常规保养是不影响整车质保的,需要客户到正规二类维修企业做保养,出现索赔时,涉及常规保养有关的零部件(如:发动机、变速箱),需提供相关证明材料。但是我的这台车是主驾驶,副驾驶两侧脚踏板位置进水(论坛查询属于小蚂蚁通病)明显和发动机,变速器无关。4S店售后人员态度强硬,扬言车辆脱保,不予保修。霸王条款不合法。请领导协助处理,谢谢。现在车辆在4S店等待解决。希望厂家免费解决。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司菏泽大赛4S店反馈:已及时联系客户处理,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
