长安福特金牛座购车后多次出现电瓶亏电

投诉编号:【645137】 投诉时间:2021-09-20 10:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:金牛座 投诉车型:2019款 EcoBoost 245 尊享版

投诉内容:

我是长安福特车主,从2020年10月份新车买来一个月左右出现了第一次电池亏电,车门不能打开,车子启动不了,只能呼叫救援。2021年9月19日早上用车又出现了亏电跟上次一样,车门都打开不了。两次送店里检修都说没有检查出问题,经查询,福特金牛座全国范围内出现亏电不是个例,有很多案例。4s店和厂家也没有明确处理方案和态度,真是让福特车主心寒。希望厂家找出原因解决亏电问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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