长安福特金牛座变速箱顿挫希望厂家处理

投诉编号:【643688】 投诉时间:2021-09-16 12:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:金牛座 投诉车型:2017款 EcoBoost 245 豪华型

投诉内容:

9/13日晚上从东莞回深圳福海街道,在会展中心下高速后在凤凰大道转松福大道,车子正常行驶感觉顿挫两下,在往前行驶20米左右车子就自动停下来,加油无法走动,晚上叫保险拖车送到松岗福特4S店检测,4S店在9/15检测结果出来是变速箱问题需要大修,刚过质保不久出现变速箱机械问题属于汽车质量本身问题,4S店维修报价虚高,还不愿与长安福特反馈给车主争取最大权益,而且也不及时处理。希望长安福特出面给予合理解决。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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