投诉编号：【642805】 投诉时间：2021-09-14 14:40 投诉品牌：北京现代 投诉车系：途胜 投诉车型：2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
1、正常行驶时3挡降2挡时变速箱异响，“咔哒咔哒”的响声，声音很大；2、冷车情况2挡升3挡时地板下面发出“咚”的一声。刚开始的时候异响比较轻微，现在异响很严重，希望厂家协助尽快解决。
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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