五菱宏光车辆行驶中发动机舱锁脱落

投诉编号：【639290】 投诉时间：2021-09-06 10:31 投诉品牌：上汽通用五菱 投诉车系：五菱宏光 投诉车型：2021款 1.5L S舒适型 LAR

投诉内容：

2021年3月购买的车辆，2021年9月4日早上8:30左右在丰津路正常行驶途中，突然发动机舱盖打开，直接打在前挡风玻璃上，现在4s店告知我说厂家科技部说非质量问题，随后发现发动机舱盖锁已经自己脱落了。4s店告知我如果写诉求书就可以修。要求厂家免费维修车辆，并彻底排查车辆隐患。

投诉回复：

上汽通用五菱厂家回复：经4S店技师查看用户车辆故障问题，相关配件缺失，疑似人为所致，4S店出于用户关怀，与用户协商写诉求书按流程申请免费维修，请用户考虑此方案。

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