一汽大众宝来刹车异响一直没有解决

投诉编号:【636609】 投诉时间:2021-08-30 16:39 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2020款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容:

您好!我反馈一下制动问题,我2020年6月买的新车,到了2020年9月份开始一直维修制动异响问题,每次倒车前进时汽车前轮咯嘣哒的问题,在这个问题上同一地方维修过七八次至今仍未解决,买一年多我修了半年,难道没有人管这个事吗?给厂家打电话,厂家给4S店打电话至今,厂家和4S店没有给出维修方案,难道制动出了事故才会管吗?每次我200多公里往店里跑作为一个消费者我感觉很失望,在此期间我尝试找问题,也给出过具体方案,但是厂家和4S店一直不处理,其实就是厂家刹车设计缺陷问题,作为4S店每次就是换配件,明知道哪里问题一直让我换,我希望所有领导和部门注意起这个事给我及时解决。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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