投诉编号:【633569】 投诉时间:2021-08-22 22:46 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2018款 35 TFSI 双离合 时尚型


2018年9月购买的车辆,购车近三年,车内刺激性异味严重,沥青味,气温稍微高一点,气味更加严重。影响车主身体健康。已经去4S店反馈过多次,仍未解决。4S店让做空气质量检测,本人已检测,挥发性有机物超标,多项污染物指标偏高。结果也发给4S店了,说让把备胎拿掉,但还是味道很重,最终仍然无法解决,最后回复说挥发性有机物超标没事,奥迪就是这个味。刺激性气味太明显,垫子、隔音棉、泡沫配件刺激性异味明显。由于车辆快过保了,月底就过保了!还是未能解决车内刺激性气味问题。要求车内刺激性气味问题继续延长保修,继续给车主解决,还奥迪车主健康!请求生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心介入,感谢。购车近三年,已经索赔好多零部件。车内刺激性异味一直无法解决,另外还有:1、油表故障,索赔更换零件后还是不准,至今未解决。2、方向盘开裂,拒绝保修,4S还说是指甲刮破的。3、转向灯开关故障,有时打开不亮,有故障码,居然解决方案是消除故障码!4、后遮阳帘非人为破损,被拒保。以上问题要求免费维修。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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