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奇瑞小蚂蚁动力电池出现故障导致无法行驶

投诉编号:【628895】 投诉时间:2021-08-10 07:36 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2017款 智尊版

去年总是出现乌龟图标,行驶中存在踩油门没有反应,需要人工把车推至路边。搁上几个小时再开,开上几分钟还是这个情况。去年已经在车质网投诉过,他们一直不联系我,也无人处理。今天上班发现车辆不能行驶,踩油门踏板没有反应,中控屏幕显示动力电池故障,因为我这儿距离经销商100多公里,我找了一个修车师傅检测了发现很多故障码,现在车还在路边停着,跟报废车没什么区别。奇瑞新能源的售后太差了。多次投诉一直没人处理。我会继续投诉,不行走法律途径解决。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南阳鸿瑞4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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