一汽大众奥迪A4L导航系统卡死无法正常使用

车辆导航系统一直提示正在初始化界面，4月份去4S店维修，维修师傅一开始给出的解释是我选择了系统导航自动升级按钮，然后给我关闭自动升级后重启系统。但是问题没有解决。后又重新下载地图包重新安装，交车后问题重新出现，没有解决。又给出导航主机存在问题，提出更换导航主机的建议，我同意重新更换主机。主机更换后，问题消失一段时间。但是一段时间后导航系统还是出现相同问题，只是偶尔在重启后问题会消失，此情况在接下来的2个月不到的时间里反复出现5至6次(因本人不会经常使用地图，所以仅仅是本人主动观察的情况下发现)。6月12号问题比较严重，重启后还是未能解决。7月上旬，4S店建议和试驾车对调安卓模块然后观察，本人同意。7月14日在和试驾车对调安卓模块的状态下，导航问题再次出现。7月20日去4S店换回安卓模块，同时给出再更换主机的结论。8月2日去4S店更换主机。8月9日早上问题再次出现，从车辆启动一直到下车，问题都没有解决。反反复复好几次，问题一直没有解决。第一次回复是主机的问题，6月的时候第二次又回复说是软件问题，但是软件升级要等到9月底10月初，但是不确定是什么时间。既然已经知道问题出在什么地方了，为什么不能马上解决呢？要等4个多月升级一个软件？后来说是安卓模块的问题。反反复复跑了6、7次，一次问题都没解决，反而态度变差。在7月20日拆机的时候暴力拆机。内部不知道哪个位置的塑料拆破碎了，留在我的座椅上，一直没有给回复。