雪佛兰科沃兹变速箱跳挡发动机渗油水箱漏水

汽车是在别的汽贸买的，7月份的时候车出现了严重的问题，打了厂家客服电话，客服叫我开去安骅4s店检查维修，我的车不是在4s店保养的，4s店叫提供在外保养的记录凭证，我不能完整的提供到凭证了，有些已经不见了，4s店给出的答案是缺一张凭证都不给保修。厂家那边我也说过这个凭证这个问题，然后厂家那边叫我把能找到的凭证都带过去给4s店申请，我带过去4s店了，4s店工作人员看了几眼，问有没有完整的凭证，没有的话还是不能保修，那为什么厂家那边叫我把凭证带到4s店。是要把我当足球一样踢来踢去吗？半个多月过去了，一点进展没有，打电话给厂家那边也不给回复！