投诉编号:【625847】 投诉时间:2021-08-02 10:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2019款 330TSI DSG 豪华型 国VI
2021年9月30日上午,本人从宁波上高速去杭州,在杭州下高速后,报警提示“变速箱处于紧急运动模式,可以继续行驶”,挡位有顿挫,观察发现只有246挡。电话咨询了4S店,可能是机电单元问题,需要换,费用2万左右。后来网上查了一下,这款车普遍有这个问题,是质量问题,后来据说改进了,从DQ380变成了DQ381。我这车平时就上下班开,3年才开3万公里,刚过质保2个月,太坑了。出于安全和费用考虑,当晚在杭州一家变速箱专修店进行了修理,更换了机电单元里的2个压力感应器。维修后,从杭州返回宁波,2-3天来,没出现问题。因为是质量问题,希望一汽大众,担负起该负的责任,不然本人将坚决维权到底。投诉要求:1.重新更换新的机电单元;2.报销在杭州修理厂的维修费用。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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