东风本田CR-V座椅支撑力不足要求解决

21款风尚版CRV提车回家一周不到的时间，坐在后排发现右后侧座椅支撑力不足，2021.5.28致电本田400售后，然后接到4S店来电约我5.29到店检测。我于5.29上午9点半到店的，展厅经理接待，安排了4S店的索赔员来检测，索赔员比较了后排左右两边的座椅，拍下照片，表示确有问题，说会联系主机厂，安排人员更换坐垫及协商补偿方案，最迟两周给答复。但6月上旬依旧没有回复，后续我主动联系展厅经理（期间4S店从未主动联系过），他以主机厂缺芯片放假为由，说要迟点给答复。至此之后就再没收到4S店任何消息了，到目前7月中旬已逾一个半月。