投诉编号:【621309】 投诉时间:2021-07-21 15:49 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2020款 40 TFSI 豪华动感型
该车于2020年9月购买,购买后出现换挡异响多少找到经销商解决,经销商于2021年4月检查出离合器故障需更换离合器,我于2021年4月19日进该经销商店内维修(更换离合器)至4月21日取车后发现车辆有共振,驾乘人员在车内有严重的耳鸣头晕等症状,于2021年4月23日回店要求检查及维修,车辆在该店放置一个星期左右,该店工作人员告知未查出问题,让我接受该车的问题。本人多少与厂家客服及经销商沟通任未得到解决,现车辆处于无法使用状态,希望贵网帮忙联系厂家解决车辆问题,谢谢。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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