北京现代途胜厂家保养记录丢失无法索赔

投诉编号：【621087】 投诉时间：2021-07-21 09:34 投诉品牌：北京现代 投诉车系：途胜 投诉车型：2015款 1.6T 双离合两驱智能型

投诉内容：

北京现代途胜厂家保养记录丢失，4s店撤店现代公司只把客户资料转交给路鑫店，客户保养记录却不管，造成我的保养记录缺失。无法正常索赔。现代公司管理混乱，玩忽职守造成保养记录丢失。