北京现代途胜天窗异响 高速顿挫故意拖延

投诉编号:【619502】 投诉时间:2021-07-16 19:41 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

车辆在2019年八万公里左右时,天窗异响,不能开启,右前电动升降卡死,高速车窗顿挫。去4s店维修,无一故障得到解决,借口未全程在店保养维修需自费,所有召回升级也未通知。右前电动门窗本人自行拆检,维修后正常工作。车辆在2000转后顿挫,多次致电,店方在保修内找种种理由推诿让车主拖过质保时间,过了质保期后直接说要付费修理更换配件。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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