投诉编号:【616884】 投诉时间:2021-07-09 17:02 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 舒适型



本人2016年11月11日购买的新途胜双离合,2018年变速箱出现加速抖动,去4S店维修,给升级了变速箱电脑,故障依旧,4S店以给厂家沟通为理由,一拖再拖,直到2021年临近保修期给维修了变速箱,更换了双离合及变速箱内部的配件,具体更换的什么配件怎么维修的,4S店没有告知我,也没有让我在维修单上签过字。维修后车辆后变速箱依旧抖动。偶尔并不升挡,现在更为严重,故障灯点亮,车辆挂挡不走。和4S店和厂家沟通后,以出质保为理由,让自费维修。希望领导关注,保护消费者权益。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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