别克昂科威变速箱分离轴承传感器故障

投诉编号:【620134】 投诉时间:2021-07-18 23:03 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2020款 20T 两驱 精英型

投诉内容:

车子2020年7月20日购买,在今年4月26日下午5点多,行驶中突然毫无征兆发动机故障灯亮、车子无法挂挡、前进不了后退不了,当时车子不到9000公里。第二天,联系拖车运到最近的4S店,检测是分离轴承传感器故障。厂家发配件回来,师傅说修好了。近一个月,车子老是发出“滋滋滋”的响声,我没有引起重视,直到本周五(7月16)日上午,一个同事听到声音,说车子这个响声不正常,应该是有问题。我才引起重视,到附近的汽修店,师傅一听,就说有变速箱故障,让到4S店看看。我又开到最近的别克雪佛兰特约售后服务站,师傅上架一看,车底在漏绿色的阀体油,让我赶快到4S店去看。回来的时候,已经明显感到动力不足,又打别克400救援,转一圈,让自己搞拖车运过去修理。两天过去,无人理会。今天下午,我自己打电话过去,师傅说是上次发回来的分离轴承传感器配件质量不好,所以导致漏油。他们要订货,再修理。看到维修直播里,车子被开膛破肚,真是不好想。不到一年的新车,目前不到11000公里,两次同一故障,导致车子趴窝,这是质量问题还是怎么?哪里该有一个说法?希望把车尽快维修好,厂家给出答复。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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