别克昂科威后桥差速器异响希望厂家处理

投诉编号:【616522】 投诉时间:2021-07-08 18:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2019款 28T 四驱 豪华型 国V

投诉内容:

正常行驶时,发现车辆在低速左转弯时,车内出现嗡嗡的低频共振异响;4S店工作人员经检查后鉴定为后桥差速器发生故障引起,建议更换整套后桥差速器,而别克售后政策对差速器故障均执行只换不修,零件及工时费用一万多元,因为已过三年质保,全部费用由车主自理。二、而车辆购买也刚刚过三年,行驶180000公里,一直在城市道路行驶,一直在别克4S店进行常规保养,后桥差速器没有发生过外部碰撞,而后桥差速器作为汽车的主要部件,不属于汽车的易损易耗件,不应才行驶18万来公里就出现故障,而且全国出现N多辆昂科威车出现这种故障,这根本就属于生产厂家质量问题或者是存在产品设计缺陷,应由厂家负完全责任而不应该由车主承担高昂更换费用,特提出投诉并强烈要求生产厂家回复并解决问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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