捷途X70发动机报警 车身抖动 加速无力

投诉编号:【617369】 投诉时间:2021-07-11 14:22 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 投诉车型:2018款 1.5T 自动 悦行版

投诉内容:

三次发动机报故障灯,到店排查还是查不出问题,第一次是1万3千公里时,第二次1万5千公里时,第三次2万公里时,三次故障情况类似,跑高速时突然车身抖动,加速无力,亮发动机故障灯,停车20-30分钟后再次启动故障消失,跑一会问题又出现,高速故障严重危及车主生命安全,厂家和4s店推脱责任。到售后处理减震异响问题,维修师傅技术不到位,更换减震器时把前挡风玻璃边缘敲裂,由于敲击裂口被接水盘挡住,当时没发现,后面才出现裂纹,联系售后直接不回复,到其他售后说是人为损坏不给索赔。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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