东风本田CR-V上支臂故障导致两后胎磨损

投诉编号:【615572】 投诉时间:2021-07-06 15:53 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2019款 240TURBO CVT 两驱 舒适版 国V

投诉内容:

本车行驶到三万公里时两后轮胎磨损报废,4s店没做检查给我免费更换两条轮胎,又行驶到51000公里时两天后轮胎基本磨损报废,我到4s店检查说没问题,我不同意他们又给我做深度检查说后轮上壁有问题。由于上壁有问题导致轮胎磨损严重,他们一开始说要给我更换上支臂,现在又不同意,现在只同意给我调整上壁轮胎不负责,谁的车轮胎五万公里能磨损两条轮胎。由于车本身质量问题导致轮胎磨损严重却又不负责,让人很难接受。本人要求:更换上支臂和轮胎。

投诉回复:

东风本田厂家回复:贵平台反馈的信息我们已经收到,已协调当地特约店联系邀约客户到店检查,客服中心与特约店将积极跟进处理客户车辆问题!感谢贵平台对东风本田汽车的支持与关注!

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