哈弗H7发动机缸体损坏烧机油严重

投诉编号:【615076】 投诉时间:2021-07-05 14:56 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H7 投诉车型:2016款 2.0T 豪华型

投诉内容:

汽车行驶两年,三万公里左右出现严重烧机油现象,反馈给4S店,一直忽悠不给解决,到今年二月份通知我更换PVC阀,做了保养。3月31号在高速公路上突然车子剧烈抖动,故障灯亮,降速,拖到4S店检修,告知由于2缸3缸火花塞炸裂引起气门,活塞,缸体损坏。告知车辆出了质保期,维修费用要本人承担,店家无任何责任。车辆有质量问题,烧机油不解决,正常保养到四万多公里为什么不给更换火花塞。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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