投诉编号：【614981】 投诉时间：2021-07-05 11:53 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2018款 35 TFSI 双离合 时尚型
2017年12月购车，2018年出现mmi死机，重启，卡死等问题，告知4s店，多次维修无果，长达3年多时间不下10次维修，都没有处理修好。刚开始以厂家没出方案为由，后来多次发消息直接就不回复了，拖拉处理。
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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