一汽大众宝来质保期内变速箱机电单元故障

2021年6月18日，在行驶过程中没有动力，挡位顿挫，同时挡位一直闪烁。该车从南通大众4S店购买，但该4S店已经倒闭，无法联系。问题出现后行驶至南通4S店，维修人员拆开后认为是变速箱内的机电单元损坏，需要更换。但是指出该机电单元上有伤痕，无法进行索赔。本车自购买以来，一直在4S店进行保养，也从未发生过事故。因为该类型车辆属于大众当初认定的变速箱有问题车辆，几年前在原南通大众4S店更换过离合器总成，此外从未进行过维修。车辆目前还未满10年，行驶里程12万公里，变速箱发生问题个人认为完全是其质量缺陷导致。4S店在无法确定是否是消费者人为造成的伤痕就提出无法进行索赔，个人认为是不合理的。大众公司武断地仅以存在伤痕为由拒绝赔偿也是不合理的。强烈要求存在质量问题的变速箱机电单元进行免费更换。