一汽大众宝来车门主线束老化希望厂家处理

投诉编号:【610951】 投诉时间:2021-06-24 10:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型 质惠版

投诉内容:

买车不到一年,车门遥控落锁失灵,去4S店,首先更换了门锁,依然不好使,本人非常上火。后又检查线束,发现整个都存在老化断裂现象。其中有一根已完全断掉。当时我要求更换整根线束,因为是明显出厂质量问题。但是4S店只给维修,当时用附加线搭桥连接。并保证以后没有问题。当时我不同意,并争执很久。最后由于时间已晚,他们保证以后不会出现问题。从这之后。我就挺反感4S店的。买车的时候说的天花乱坠。有问题了就推脱。在这之后接连又出现了个质量问题。既车门遥控落锁失灵,最近我联系一汽大众官方客服。要求查清此问题。为什么有不合格产品用到刚出场的汽车上。而且重要的是。发现问题了并存在安全隐患,为什么不更换而是简单的维修,敷衍了事,之后4S来电话。说可以更换。线束费用我自己出。工时费给我打折。问题来了。1.买车不到一年,当时线束出现问题为什么不更换。而且是整个线束都老化了。2.费用为什么要我出。你们出厂了不合格原材料。欺骗了我还让我出钱。3.我距离4S店100多公里,也需要费用。4.要求公开赔礼道歉,上门更换线束。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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