投诉编号:【610795】 投诉时间:2021-06-23 18:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 280TSI DSG 领先型


2017款1.4T迈腾购于2016年10月。至今行驶92000公里。去年因疫情只开了5000-6000公里。今年5月12号在二环主路建国门桥由南向北,在正常行驶过程中突然出现减速,同时发动机指示灯亮起。加速怠速无变化不能让车继续行驶,仪表显示让踩刹车。当时只好将车停到二环主路,灭车后重新启动发动机指示灯还在亮,但可以行驶。这种故障找4S店及4008171888咨询均以过质保为由要自己负责维修。DSG变速箱为什么有的是10年16万公里的质保,而我这款车是三年的质保,希望厂家给出解释。根据我们联系沟通发现,有不少迈腾车出现类似情况。是否存在设计或产品本身的问题希望有关部门本着认真负责的精神尽可能规避由此造成事故的发生。谢谢。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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