Jeep牧马人变速箱漏油希望厂家尽快解决

投诉编号:【609005】 投诉时间:2021-06-18 21:19 投诉品牌:Jeep(进口) 投诉车系:牧马人 投诉车型:2021款 2.0T 罗宾汉四门版

投诉内容:

提车第三天刷车时就发现车身开裂、后陆续出现usb失灵、变速箱位置漏油等一系列问题,一直拖着到现在一个多月不给解决问题!出现漏油后,我们消费者提出第三方检测为什么漏油,Jeep不同意我们自己找第三方检测,不认可第三方检测结果。我们只能同意由Jeep4S店店里进行检测确定漏油原因。我们到店后多次催促检修人员才到岗,并反复强调没有店领导协商同意不能给我们检修。多次协商店领导都不露面,好不容易同意检测,技术人员反复强调不允许拍照录像,这本身就侵害了消费者的知情权。迫于想要解决车辆问题的我们同意他们在不进行拍摄的情况下进行检测。结果把我们的善良当成好欺负,把我们消费者当傻子,肆意欺负,Jeep的检测员打着官方检测的幌子未经车主同意悄悄以检测为名,拧变速箱螺丝,试图进行维修,试图掩盖漏油的事实!严重欺诈消费者!侵犯消费者知情权!在未经车主同意的情况下损害车主私人财产,被车主逮个正着,当场抓住维修人员拧变速箱螺丝,简直可恶。不知道还有多少牧马人的忠实爱好者受到他们的欺诈!可悲可气!

投诉回复:

Jeep(进口)厂家回复:感谢您对广汽菲克Jeep品牌的关注与支持。对于客户反映的问题,我们高度重视,已安排工作人员积极沟通,再次感谢您的关注!

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