一汽大众奥迪A6L主驾驶座椅掉皮磨损

投诉编号:【608770】 投诉时间:2021-06-18 11:14 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2020款 40 TFSI 豪华动感型

投诉内容:

本人于2020年10月1日从湖南奥通购买一辆A6lC8车型。正常使用8个月后,就开始出现主驾驶座椅掉皮现象,产品质量之差让人愤怒!更可气的是,4S店竟然以座椅破损是由于车主切割伤导致拒绝索赔!图片和视频足可以证明是由于正常磨损导致的起皮,是座椅皮质耐磨度不达标引起的。还有新款A6l主副驾驶座椅外侧塑料护板上下车会导致座椅侧面和护板大力摩擦,也属于设计问题。所以导致座椅皮短时间出现起皮现象。这种损失是奥迪设计和皮质问题共同引起的。要求更换新的座椅真皮,被4S店以切割伤,不属于质保拒绝。现在我要求一汽奥迪厂家更换主驾座椅,并延长座椅质保!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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